Ce este un chatBot?

Paginile web conțin din ce în ce mai des astfel de sisteme automate, sub forma unor mici fereastre de dialog, care interacționează în timp real cu vizitatorul, încercând să îl ghideze și să răspundă la anumite întrebări uzuale, fără a mai fi necesară intervenția unui operator uman. Se obține astfel un nivel de eficiență ridicat pentru companie, cu un cost scăzut, nu?

Boții au capacitatea de a se adapta, învățând din răspunsurile anterioare, devenind în timp din ce în ce mai preciși.

Este estimat faptul că aproape jumătate din traficul de Internet este utilizat de către aceștia [vezi un studiu cuprinzător aici].

Principiul de funcționare

Rolul unui chatBot este să răspundă automat la întrebările puse de către orice utilizator. "Inteligența" unui astfel de sistem este oferită de un algoritm eficient de tip Machine Learning care alege un răspuns corespunzător la o întrebare. Aceasta poate conține cuvinte cheie ce au anumite ponderi asociate și anterior reținute. Valorile sunt analizate, calculate și adaptate în timp ce noi discutăm cu botul respectiv, pas cu pas. Cool, nu?

Așadar, putem să reprezentăm schematic o interogare precum mai jos:



Cu cât mai multe definiții învățate, cu atât mai inteligent și precis devine un chatbot! Etapa de antrenament este esențială, iar aici intervine rolul vostru, acela de a-l educa pe cel personal cât mai complex!

Botul tău / antrenament

ChatBot-ul tău nu știe prea multe inițial, ci doar vreo 150 de definiții de tipul întrebare-răspuns... e ca și un mic copilaș! E bine să discuți în limbaj natural folosind cuvinte cheie precum "salut", "ce faci", "cati ani ai", etc. Poți să îl întrebi ce film preferat are, de exemplu! 😎

Secțiunea de antrenament este intuitivă și ușor de folosit. La fiecare întrebare pe care o pui, dacă răspunsul nu există sau nu corespunde exigențelor tale, îl poți modifica pe loc și apoi salva datele în contul tău. Cât de inteligent poate fi botul tău?

Contul tău

Evident, ai nevoie de un [cont de utilizator] pentru a putea să antrenezi un chatbot, iar acesta este gratuit.

Fă-ți cunoscut chatBot-ul distribuindu-l online!

Fiecare utilizator are disponibilă o pagină asociată chatBot-ului personal, pe care o poate împărtăși cu prietenii, colegii ori familia pe rețelele de socializare. Creează unul cool și vezi ce părere au cei din jurul tău!